Política de Privacidad

Última actualización diciembre de 2023

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Su privacidad es importante para Legal Harbor. Los términos «Legal Harbor», «nosotros», «nuestro» y «nosotros» a lo largo de este documento se refieren a Legal Harbor. Lea nuestra Política de Privacidad detenidamente para comprender cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Al visitar nuestro sitio web o aceptar contenido que incluya un enlace a este documento («Anuncios en línea»), acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso. (Las protecciones específicas de privacidad del estado se enumeran en la Sección 13 de esta Política de Privacidad).

Nuestra recopilación y uso de información personal

La información personal incluye la información que nos proporciona y que se puede utilizar para identificar o contactar a una sola persona, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono y número de Seguro Social o Número de Identificación del Contribuyente.

Es posible que se le solicite que proporcione información personal cuando interactúe con nosotros, con anuncios en línea o con una de nuestras empresas relacionadas, como parte de una transacción completada o abandonada o de una solicitud de información de nuestra parte. Legal Harbor y sus empresas relacionadas y proveedores de servicios pueden compartir su información personal entre sí y usarla de conformidad con esta Política de Privacidad.

Podemos complementar la información personal que nos proporciona con información personal disponible de otras fuentes, como agencias de crédito, bases de datos públicas, agregadores de datos y otras fuentes disponibles comercialmente.

Ejemplos de información personal y de información personal delicada que recopilamos y cómo la usamos

Nos proporciona una variedad de información personal, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. También nos proporciona información personal delicada, como su número de Seguro Social o Número de Identificación del Contribuyente. A lo largo de este documento, la información personal y la información personal delicada se denominarán como información personal a menos que se indique lo contrario cuando sea necesario.

La información personal que recopilamos nos permite verificar su identidad, entregar productos y servicios solicitados y proporcionarle información y ofertas de proveedores de servicios y empresas relacionadas. Estas son empresas financieras y no financieras que nos ayudan a brindar servicios a los clientes de Legal Harbor junto con otras empresas de terceros con las que Legal Harbor tiene una relación contractual para proporcionar ofertas de marketing a los clientes de Legal Harbor. También nos permite mantenernos en contacto con usted y gestionar la relación de Legal Harbor con usted. Al proporcionarnos información personal, usted acepta nuestra transferencia y almacenamiento de esa información.

Avisos de texto o SMS

Si respondió «ACEPTO» para recibir notificaciones de texto o SMS, consintió en recibir mensajes de texto recurrentes que contienen actualizaciones de su cuenta y crédito de Legal Harbor. Los mensajes pueden ser de un sistema de marcación automática. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Envíe STOP para cancelar. Envíe un correo electrónico a support@legalharbor.com. La participación no es obligatoria para la compra de servicios. Este programa es compatible con Alltel, AT&T, Boost, T-Mobile®, Verizon Wireless, VirginMobile, MetroPCS y U.S. Cellular. Las compañías no son responsables de mensajes demorados o no entregados.

Correo electrónico

También podemos utilizar su información personal para investigar, desarrollar y analizar, y para publicidad, marketing, seguridad, prevención de fraudes y otras actividades comerciales.

Por ejemplo, podemos usar su dirección de correo electrónico para:

• Confirmar su identidad;
• Enviarle información sobre el estado de su cuenta o transacción;
• Contactarlo si necesitamos su ayuda para completar una transacción; y
• Enviarle boletines informativos, ofertas de marketing de terceros de proveedores de servicios y empresas relacionadas, y material relacionado con el cliente según lo permita la ley.

Tenemos una política de tolerancia cero para el abuso del correo electrónico. Si recibe correos electrónicos no solicitados de nuestra parte, infórmenos. No somos responsables de las comunicaciones que pueda recibir de terceros no afiliados.

Nunca le pediremos que proporcione información personal en un correo electrónico. NO RESPONDA a un correo electrónico que parezca ser nuestro solicitando información personal. Contáctenos inmediatamente en support@legalharbor.com.

Nuestra recopilación y uso de información no personal

La información no personal es información en una forma que no permite una asociación directa con una persona específica. Esta información se compila y analiza tanto de forma personal como agregada. Podemos recopilar, usar, monitorear, analizar, transferir y divulgar información no personal con cualquier fin.

Ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo la utilizamos

Podemos recopilar y agregar información sobre el acceso, actividad y comportamiento del usuario en nuestro sitio web, como cuándo visita el sitio web y qué contenido le interesa o parece ser más útil para usted. Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada se trata como información personal para fines de esta Política de Privacidad.

La información no personal incluye:

Información del dispositivo: podemos recopilar información específica sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos recopilar el modelo del dispositivo, la dirección IP, la dirección MAC, la versión del sistema operativo, el software de la aplicación, fuentes y otra información e identificadores del dispositivo.

Cookies y otras tecnologías: utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro sitio web. Esta tecnología puede implicar el envío de balizas web y cookies o identificadores anónimos a su dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en dispositivos electrónicos que permiten que nuestro sitio web recuerde su dispositivo y cómo interactuó con el sitio web. Utilizamos cookies y otras tecnologías para reconocerlo cuando inicia sesión, analizar su comportamiento al acceder a nuestro sitio web y enviarle anuncios que creemos que son relevantes para sus intereses.

Información de registro y tecnología de reproducción de sesiones: cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye la dirección IP, la versión del navegador, los datos del proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida, la versión del sistema operativo, marcas de fecha/hora, datos de cookies y datos de clics. Utilizamos información de registro y tecnología de reproducción de sesiones para administrar el sitio web, analizar tendencias, mantener la seguridad del sitio, aprender sobre el comportamiento del usuario y mejorar la calidad y disponibilidad general del sitio.

Balizas web: ciertas secciones de nuestro servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar a los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y el servidor).

URL de clics: en algunos mensajes de correo electrónico, utilizamos una URL de clic para vincular a contenido en nuestro sitio web. Cuando hace clic en una de estas URL, pasa por un servidor web separado antes de llegar a nuestro sitio. Utilizamos las URL de clics para ayudarnos a determinar el interés en un tema en particular y medir la eficacia de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Información anonimizada: si separamos la información no personal de la información personal, la información anonimizada resultante se trata como información no personal para fines de esta Política de Privacidad.

Compartir información con terceros

Información personal

No compartimos información personal con empresas o individuos fuera de Legal Harbor, excepto en las siguientes circunstancias:

Consentimiento: compartiremos su información personal con personas fuera de Legal Harbor cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

Proveedores de servicios: proporcionamos información personal a empresas relacionadas y a otras empresas o personas de confianza que la utilizan, analizan o procesan en nuestro nombre, según nuestras instrucciones y en cumplimiento de medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas. Por ejemplo, podemos utilizar a otros para:

• entregar, evaluar la eficacia de y ayudar a mejorar nuestros productos y servicios;
• realizar investigaciones de consumidores y encuestas de satisfacción;
• ayudarnos a analizar y comprender a los consumidores y cómo llegar a ellos de manera más efectiva;
• ayudarnos en la prevención de fraudes, con nuestras medidas de seguridad y para brindarnos soporte técnico;
• proporcionar soporte al cliente;
• administrar datos de clientes y garantizar la integridad y precisión de los datos;
• procesar transacciones financieras y realizar funciones contables; y
• publicitar, comercializar o realizar ofertas de productos o servicios;

Razones legales: compartiremos información personal con personas fuera de Legal Harbor si tenemos una creencia de buena fe de que la divulgación es necesaria o apropiada para:

• cumplir con la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable;
• proteger nuestras operaciones o clientes;
• detectar, investigar o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; o
• investigar posibles violaciones y hacer cumplir los términos de servicio aplicables;

En caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos al tercer relevante.

Información no personal

Podemos compartir información no personal públicamente y con nuestros socios estratégicos. Por ejemplo, podemos compartir información no personal para describir el tamaño y el éxito de nuestra firma.

Transparencia y Opciones

Podemos utilizar empresas de publicidad en pantalla de terceros, incluyendo Google, para mostrar anuncios de Legal Harbor en su nombre en sitios de Internet. Nuestros anunciantes y nosotros utilizamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web.

Puede encontrar información adicional, optar por no participar o personalizar la publicidad en pantalla de Google o DoubleClick visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google.

Puede encontrar información adicional y optar por no participar en la publicidad en pantalla de terceros visitando la página de exclusión voluntaria de la Iniciativa de Publicidad en Red.

Podemos utilizar empresas de análisis de terceros, como Google Analytics, Adobe y Omniture, para analizar y comprender el comportamiento del usuario al visitar nuestro sitio web.

Puede encontrar información adicional y optar por no participar en Google Analytics visitando el complemento del navegador para optar por no participar en Google Analytics.

Puede encontrar información adicional y optar por no participar en Adobe Analytics visitando la página de exclusión voluntaria de Adobe.

También puede deshabilitar las cookies dentro de su navegador. Tenga en cuenta, sin embargo, que ciertas funciones del sitio web de Legal Harbor no funcionarán correctamente o no estarán disponibles una vez que se desactiven las cookies.

Complementos de redes sociales

En el sitio web de Legal Harbor, se integran complementos para redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Yahoo, Windows y Google Plus (entre otros).

Al interactuar con nosotros a través de un complemento de redes sociales, cierta información se transmitirá a la red social correspondiente, y nos permite tener acceso continuo a la información de su perfil en la red social.

Si no desea que la red social recopile información sobre usted o la comparta con Legal Harbor y otros terceros, revise la política de privacidad de la red social relevante y/o cierre la sesión en la red social antes de visitar nuestro sitio.

Seguridad de la información y retención

Tomamos precauciones para salvaguardar su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como el acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas precauciones incluyen procedimientos técnicos, físicos y administrativos.

Dado que el correo electrónico y los mensajes instantáneos no se reconocen como comunicaciones seguras, le pedimos que no nos envíe información privada por correo electrónico o servicios de mensajería instantánea.

Revisamos regularmente nuestra conformidad con nuestra Política de Privacidad y aplicamos salvaguardias dentro de la empresa.

Nos comprometemos a trabajar con las autoridades regulatorias adecuadas para resolver cualquier queja con respecto a la transferencia de información personal que no podamos resolver directamente con usted.

Utilizamos cifrado de capa de conexión segura (SSL) en todas las páginas donde se recopila información personal. Esto protege la confidencialidad de su información personal mientras se transmite por Internet.

Para su propia protección, debe tener cuidado con la información que comparte por Internet. Siempre debe usar un navegador seguro y tener buen juicio al usar contraseñas, como utilizar una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números, caracteres especiales y evitar el uso de contraseñas iguales o similares en varios sitios. Recomendamos usar una contraseña entre 12 y 16 caracteres de longitud.

Puede acceder a su información personal iniciando sesión en su cuenta. Hacemos esfuerzos de buena fe para brindarle formas de actualizar o eliminar su información personal de manera rápida, a menos que necesitemos mantener esa información por un motivo comercial o legal legítimo. Algunos cambios requieren contacto personal con un representante asignado de Legal Harbor.

Retenemos información personal y no personal durante el tiempo necesario y razonable para cumplir con los propósitos descritos en la Política de Privacidad, a menos que la ley o los deberes éticos requieran o permitan un período de retención más prolongado, incluido nuestro deber de preservar expedientes de casos por un tiempo razonable y la información relevante necesaria para preservar un reclamo o defensa legal. Nuestra retención de datos para tal información es de siete (7) años.

Podemos rechazar solicitudes para cambiar o eliminar información que sea irrazonablemente repetitiva, requiera un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, requerir el desarrollo de nuevos sistemas o cambios fundamentales en los sistemas existentes), ponga en riesgo la privacidad de otros o sería extremadamente impráctica (como información almacenada en copias de seguridad).

Trabajamos para proteger los datos de la destrucción accidental o maliciosa. En consecuencia, es posible que no eliminemos o cambiemos inmediatamente copias residuales y que no eliminemos o cambiemos información de nuestros sistemas de respaldo. A menos que se requiera un esfuerzo desproporcionado, proporcionaremos acceso a la información y corrección sin cargo.

Políticas de privacidad de terceros

Esta Política de Privacidad solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. Esta política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos ni a personas que no empleamos ni gestionamos. No controlamos las políticas de privacidad de terceros y usted está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros cuando corresponda. Le recomendamos que haga preguntas antes de divulgar su información personal a otros. Para obtener más información sobre cada terceros, consulte la política de privacidad de terceros.

Si proporcionó su información en el sitio web de una entidad no relacionada con Legal Harbor, y esa entidad compartió su información con nosotros, la política de privacidad de ese sitio web rige el uso de su información por parte de la entidad no relacionada, lo que puede ser diferente de esta política.

Niños

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado la información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar la información personal lo antes posible.

Cambios en la Política de Privacidad y Preguntas

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios a esta Política de Privacidad se publicarán en nuestro sitio web, con una fecha de revisión correspondiente. Consulte el sitio web y los anuncios en línea cada vez que los use para obtener la información más actualizada y asegurarse de estar al tanto de cualquier actualización.

Solicitud de Información

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, contáctenos: support@legalharbor.com

Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos, puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en el pie de página de cada correo electrónico recibido o en support@legalharbor.com.

Protecciones de Privacidad del Estado

Qué información personal recopilamos

Categorías de información personal que hemos recopilado sobre consumidores en los últimos 12 meses:

• Identificadores personales
• Datos de informes de crédito
• Información de audio y electrónica, incluido el uso de la tecnología de reproducción de sesiones en línea

Categorías de información personal sensible que hemos recopilado sobre consumidores en los últimos 12 meses:

• Números de Seguro Social
• Números de Identificación del Contribuyente

Categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado:

Recopilamos esta información de usted, agencias de informes de crédito, bases de datos públicas, agregadores de datos y otras fuentes comercialmente disponibles.

Para qué lo utilizamos

Propósito comercial para recopilar información personal y información personal sensible:

Utilizamos identificadores personales para autenticar la identidad y obtener informes de crédito solicitados.

Utilizamos datos de informes de crédito para ayudar a identificar y cuestionar elementos injustos, no fundamentados e inexactos.

Utilizamos la actividad en Internet/red para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web.

Utilizamos información de audio y electrónica para grabar acuerdos verbales y autorizaciones dadas por teléfono o a través de nuestras páginas web.

Recopilamos y mantenemos información personal, incluidos datos de informes de crédito, para ayudar con servicios de reparación y mantenimiento crediticio.

Limitamos nuestro uso de información personal sensible. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos de:

• Realizar los servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por usted.
• Detectar incidentes de seguridad que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de la información personal almacenada o transmitida.
• Resistir acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales dirigidas al negocio y enjuiciar a los responsables de esas acciones.
• Garantizar la seguridad física de las personas naturales.
• Uso a corto plazo, incluida, entre otros, la publicidad no personalizada mostrada como parte de la interacción actual del consumidor con el negocio.
• Realizar servicios en nuestro nombre, como mantener o dar servicio a cuentas, brindar servicio al cliente, verificar su información, procesar pagos y proporcionar servicios analíticos.

Verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea propiedad o esté controlado por nosotros, y mejorar, actualizar o mejorar ese servicio o dispositivo.

Cuánto tiempo lo conservamos

Una estimación de cuánto tiempo podemos o conservaremos la información personal del consumidor:

Podemos almacenar su información personal de acuerdo con los requisitos legales de retención de registros, que pueden ser de hasta siete años después de que se cierre su cuenta (o caso).

A quién se lo vendemos o compartimos

Categorías de información personal, si las hay, que hemos vendido o compartido con terceros en los últimos 12 meses:

No hemos vendido ni compartido información personal en los últimos 12 meses. No vendemos ni compartimos ninguna de su información personal con terceros sin obtener su consentimiento específico.

Categorías de terceros a los que se les vendió o compartió la información:

Ninguno

Propósito comercial de vender o compartir información personal:

Ninguno

Conocimiento real de vender o compartir información personal de consumidores menores de 16 años:

Ninguno

A quién se lo revelamos con fines comerciales

Categorías de información personal, si las hay, que hemos revelado con fines comerciales a terceros en los últimos 12 meses:

• Identificadores personales
• Datos de informes de crédito
• Actividad en Internet/Red
• Información de audio y electrónica
• Números de Seguro Social y Números de Identificación del Contribuyente

Categorías de terceros a los que se les reveló la información:

• Agencias de informes de crédito
• Acreedores
• Proveedores de servicios de cuentas

Identificación del propósito comercial específico para revelar información personal:

Revelaremos su información personal con nuestros proveedores de servicios solo cuando sea necesario para procesar sus solicitudes, mantener su caso o comunicarnos con agencias de informes de crédito o sus acreedores en su nombre.

Cómo lo verificamos y autenticamos

Cómo verificamos su solicitud de conocer, eliminar o corregir información personal:

Verificaremos su identidad y el derecho a solicitar la información solicitándole información que podamos comparar con nuestros registros, como su nombre, número de teléfono, número de Seguro Social y/o fecha de nacimiento. También podemos verificarlo utilizando su inicio de sesión del sistema u otro servicio de autenticación razonable, como la autenticación basada en el conocimiento.

Tiene derecho a solicitar lo siguiente hasta dos veces en un período de 12 meses:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.
• Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal.
• El propósito comercial de recopilar o vender información personal.
• Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
• La información personal específica que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.
• Las categorías de información personal que vendimos sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal en los últimos 12 meses, o la verificación de que no se vendió información personal.
• Las categorías de información personal que divulgamos sobre usted con fines comerciales en los últimos 12 meses, o la verificación de que no se divulgó información personal.

Además, tiene los siguientes derechos:

1. Tiene derecho a saber lo siguiente:

2. Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
3. Las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal.
4. El propósito comercial o comercial de recopilar, vender o compartir información personal.
5. Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal.
6. Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
7. Tiene derecho a la corrección de información personal inexacta.
8. Tiene derecho a solicitar que se elimine la información personal, sujeto a varias excepciones, incluidas cuestiones reguladas por la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o para cumplir con una obligación legal ya sea de aplicabilidad general o específica. Sin embargo, si ejerce su derecho a que se elimine su información personal, no podremos continuar brindando el servicio, ya que nuestros servicios dependen de esa información personal.
9. Tiene derecho a solicitar que la información personal no se venda o comparta con terceros, si corresponde, y el derecho a conocer las categorías de personas a quienes se les divulgaron con fines comerciales; y
10. Tiene derecho a no ser discriminado por elegir ejercer alguno de estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o para preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas o prácticas de privacidad, contáctenos:

• Enviando el formulario de Solicitudes de Datos (solo para ejercer derechos de privacidad de datos) a support@legalharbor.com

Cuando realice cualquiera de las solicitudes de datos anteriores, proporcionaremos la información solicitada dentro de los 45 días posteriores a la solicitud en la mayoría de los casos. Si necesitamos tiempo adicional para completar su solicitud, le notificaremos dentro de los primeros 45 días y podremos tomar hasta 45 días adicionales para completar su solicitud.

Puede autorizar a un agente para que realice una solicitud en nombre suyo completando un formulario de Autorización de Agente notarizado y enviándolo con su formulario web de Solicitud de Datos o enviándolo por correo a Legal Harbor, Data Requests, 2810 N Church St PMB 604303, Wilmington, Delaware 19802-4447, EE. UU.

Al ejercer sus derechos, no se le discriminará:

1. No se le negarán servicios, sin embargo, si ejerce su derecho a que se elimine su información personal, no podremos continuar brindando el servicio, ya que nuestros servicios dependen de esa información personal.
2. No se sugiere ni proporciona un nivel o calidad menor de servicio.
3. No se cobrará un precio diferente por servicios, incluidos descuentos, beneficios o penalizaciones, a menos que la diferencia de precio esté razonablemente relacionada con el valor que le proporciona sus datos.
4. No se tomarán represalias contra un empleado, solicitante o contratista.

Tenga en cuenta que, dado que Legal Harbor proporciona servicios de asesoramiento crediticio, está sujeta a obligaciones según la GLBA. La GLBA incluye varias definiciones que regirán los asuntos de privacidad pertinentes. En consecuencia, los términos «información personal no pública» o «información financiera identificable personalmente», por ejemplo, preverán las definiciones de la CCPA de «información personal», «venta» u otros términos importantes definidos por la GLBA para asuntos relacionados con los servicios proporcionados por Legal Harbor, sus proveedores de servicios o agentes.

Residentes de Delaware

Le estamos proporcionando este aviso según la ley estatal de Delaware. Puede ser incluido en nuestra lista interna de No Llamar comunicándose con nosotros en support@legalharbor.com.